Air bnbの部屋タイプが紛らわしくていつもイライラする

7月 18th, 2017 Posted by 管理人雑記 No Comment yet

というAir bnbビギナーの方、少なくないんじゃないでしょうか。

実際うちに泊まりに来る方でも、リスティングを良くみていなくて、完全に貸し切りだと勘違いしている方も少なくないです。

 

Air bnb の表記の仕方に問題がある

正直なところ、私もバックパッカー生活をしていた頃は、Air bnbで安宿を探してはいたものの、予約時に思っていたのと全然違った…。個室で貸し切りだと思ったらシェアハウスだった…。なんて経験よくありました。おそらくこの勘違いは何年にもわたって解決されないで放置されているようで、Air bnbは一体何がしたいのかいまいち理解できないのが率直な感想です。

 

コンドミニアムでも「まるまる貸切」に設定するべき

おそらくですが、コンドミニアムのユニット丸々貸し切りにも拘わらず、「個室」と設定するオーナーが多いのが原因ではないでしょうか。

以前は、日本語では「一軒家」みたいな表記だったとうろ覚えですが認識していましたが、現在は、「まるまる貸切:まるまる独り占めできる住まい。」という表記に変わっています。

それなのに勘違いするユーザーが後を絶えないみたいです。

 

こっちは貸し切りじゃなくて「個室」でリスティングしてるんですよね。

 

にもかかわらず宿泊後にユーザーから、「共同生活だとは思っていなかった。」だとか、「個室じゃないのか…」といった意見を頂きます。

そういうケースはだいたい☆4つ以下です。

 

他にも、カウチスペースのリスティングとタイトルに書いているにも関わらず、「個室かと思った…」とチェックインせずにそのまま帰られるなんて方も…。

 

Air bnbの対応にも問題あり

予約時にユーザーにもっと確認させる手間を与えていいんじゃないかと思うんですよね。

簡単に予約できる反面、ユーザーが良く読まないで予約して、チェックインまでハウスルールも一切読まないで当日愚痴をこぼす。

レビューで愚痴をこぼす。

 

エアビーのシステムに欠陥があるのは明らかなので、運営の方にはもう少し気の利いたUI設計をしてもらいたいと思うのです。

 

グチの吐きすぎも良くないので、今日はこの辺で。

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